Mapa de procesos
Documentamos el flujo real, con responsables, tiempos y puntos de fallo.
AUTOMATIZACIÓN Y DIGITALIZACIÓN
Menos trabajo manual. Más control sobre el proceso.
Mapeamos el proceso tal y como ocurre, no como está en el manual, y eliminamos los pasos que sólo existen por costumbre.
EL PROBLEMA
Automatizar un proceso desordenado sólo lo desordena más rápido.
Por eso el primer entregable nunca es una herramienta: es el mapa del proceso real, con sus excepciones, sus reprocesos y los puntos donde se pierde información.
QUÉ HACEMOS
De la captura al control.
Captura estructurada
Formularios y registros que recogen el dato una sola vez y en el sitio donde ocurre.
Automatización
Flujos que mueven la información sola entre las herramientas que la organización ya usa.
Documentación y control
Lo implementado queda documentado. Sin eso, la automatización se vuelve una caja negra.
Sistemas y experiencias web
Cuando el proceso digitalizado necesita una interfaz propia: portales, formularios y paneles construidos sobre los datos que ya se capturan.
QUÉ CAMBIA
Menos trabajo manual. Más trazabilidad. Mejor proceso.
Las herramientas son el soporte, no el resultado. Lo que se contrata es el cambio de la columna derecha.
- Hoy El mismo dato se escribe tres veces Después Se captura una vez, donde ocurre
- Hoy Nadie sabe quién cambió qué ni cuándo Después Cada paso queda registrado y es auditable
- Hoy Reportar el avance consume una semana Después El reporte sale del propio proceso
- Hoy El proceso vive en la cabeza de una persona Después El proceso está documentado y se puede mantener
Qué recibes
- Mapa del proceso actual y del propuesto
- Instrumentos de captura implementados
- Flujos automatizados en funcionamiento
- Interfaz web propia cuando el proceso la requiere
- Documentación técnica y de uso
Para quién es
- Organizaciones que registran todo a mano
- Equipos que repiten el mismo trabajo cada semana
- Proyectos que deben reportar avance con evidencia